Az (EU) 2023/2854 rendelet (az „adatvédelmi törvény”), amely 2025. szeptember 12-én lép hatályba, célja az innováció és a gazdasági növekedés előmozdítása az EU-ban az összekapcsolt termékek és a kapcsolódó szolgáltatások által generált adatok áramlásának megkönnyítése révén.
Az Adatvédelmi törvény értelmében a csatlakoztatott termékek és kapcsolódó szolgáltatások felhasználói jogosultak hozzáférni ezekhez a termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatok egy részéhez, valamint jogosultak ezeket az adatokat harmadik felekkel megosztani.
Például a Renault által gyártott csatlakoztatott járművek felhasználói bizonyos feltételek mellett hozzáférhetnek járműveik kilométer-adataihoz, amelyek a Renault szerverén elérhetők, és ezeket az adatokat megoszthatják szerelőjükkel vagy biztosítótársaságukkal.
Jelen szabályzat a Renault Csoport által végzett releváns tevékenységekre alkalmazandó adatvédelmi törvény szabályainak alkalmazását tükrözi.
A kapcsolt termékek olyan termékek (például jármű), amelyek használatával vagy környezetével kapcsolatos adatokat szereznek, generálnak vagy gyűjtenek, és ezeket az adatokat elektronikus hírközlési szolgáltatás, fizikai kapcsolat vagy eszközön belüli hozzáférés (például Wi-Fi, Bluetooth vagy mobil internetes hálózat) segítségével képesek továbbítani. Azok a termékek, amelyek elsődleges funkciója adatok tárolása, feldolgozása vagy továbbítása a felhasználótól eltérő fél nevében (pl. teljes egészében harmadik felek nevében üzemeltetett szerverek), nem tartoznak e meghatározás hatálya alá.
Például a Renault által gyártott jármű, amelynek bizonyos adatai a My Renault mobilalkalmazáson vagy bármely más elektronikus módszeren keresztül megtekinthetők, kapcsolt terméknek minősül.
Kapcsolódó szolgáltatás:
- elektronikus hírközlési szolgáltatáson kívüli digitális szolgáltatás (például internetes szolgáltató),
- a termékhez kapcsolódó a vásárlás, bérlés vagy lízing időpontjában,
- és egy vagy több termékfunkció végrehajtásához elengedhetetlen szolgáltatás.
Kapcsolódó szolgáltatás lehet olyan szolgáltatás is, amelyet a gyártó vagy egy harmadik fél később csatlakoztat a termékhez a kapcsolt termék funkcióinak kiegészítése, frissítése vagy adaptálása céljából. Például a My Renault alkalmazáson keresztül történő távoli töltésprogramozás és hőmérséklet-szabályozás kapcsolódó szolgáltatásnak minősül.
Ez az irányelv alkalmazandó:
- a Renault-ra vagy esetlegesen valamely leányvállalatára, amennyiben a Renault és/vagy a leányvállalat az Adatvédelmi törvényben meghatározott adatkezelő (a továbbiakban: „Renault”, „mi” vagy „minket”),
- a Renault által az Adatvédelmi törvény értelmében kezelt adatokkal rendelkező, kapcsolt termékek vagy kapcsolódó szolgáltatások bármely felhasználójára,
- és bármely harmadik félre, akit a felhasználó kijelölt, hogy a Renault-tól könnyen hozzáférhető adatokat kapjon („harmadik fél” vagy, ha a harmadik fél szakmai minőségben jár el, „adatátvevő”, azzal a kikötéssel, hogy az adatátvevő más jogi kötelezettség alapján is kaphat adatokat a Renault-tól).
A Renault akkor minősül adatkezelőnek, ha jogi vagy szerződéses kötelezettség alapján jogosult vagy köteles az adatokat felhasználni és rendelkezésre bocsátani.
Felhasználónak minősül minden olyan természetes vagy jogi személy, aki:
- kapcsolódó termék, például a Renault által gyártott kapcsolódó jármű vagy töltőállomás tulajdonosa, vagy
- akinek szerződéses úton átruházták a kapcsolódó termék ideiglenes használati jogát (pl. bérleti vagy lízingkeretben),
- vagy aki kapcsolódó szolgáltatást vesz igénybe.
Az adatvédelmi politika meghatározza az adatkezelők, a felhasználók és a harmadik felek (beleértve az adatátvevőket is) jogait és kötelezettségeit az adatvédelmi törvény alapján.
Adott esetben a politikát kiegészítik a Renault, a felhasználók és a harmadik felek között kötött szerződésekben szereplő különleges rendelkezések. Ha ezek a rendelkezések ellentétben állnak a politikával, akkor a szerződéses kikötés az irányadó.
Ez a politika kiegészíti adatvédelmi politikánkat. Ha ez a politika és adatvédelmi politikánk között ellentmondás merül fel, akkor adatvédelmi politikánk az irányadó.
A felhasználók hozzáférhetnek:
- a kapcsolt termék (például a Renault által gyártott kapcsolt jármű) használata során generált személyes és nem személyes adatokhoz, amennyiben ezeket az adatokat úgy tervezték, hogy azok elektronikus hírközlési szolgáltatás, fizikai kapcsolat vagy eszközön belüli hozzáférés útján felhasználó, adattulajdonos vagy harmadik fél számára visszakereshetők legyenek (például a kapcsolt jármű kilométer-számláló adatai);
- a kapcsolt termékkel kapcsolatos felhasználói műveleteket vagy eseményeket képviselő személyes és nem személyes adatokhoz, amelyeket a felhasználó szándékosan rögzített, vagy amelyek a kapcsolódó szolgáltatás nyújtása során a felhasználó műveleteinek melléktermékei (pl. távoli töltés iránti kérelem a My Renault alkalmazáson keresztül);
- és az adatok értelmezéséhez és felhasználásához releváns és szükséges metaadatok (pl. az egyes jelentett adatok időpontja és dátuma).
A felhasználók csak olyan mértékben férhetnek hozzá ezekhez az adatokhoz, amennyiben a Renault azokat jogszerűen szerezte meg vagy jogszerűen megszerezheti egy kapcsolt terméktől vagy kapcsolódó szolgáltatástól, anélkül, hogy az egyszerű műveleten túlmutató aránytalan erőfeszítést igényelne (a továbbiakban: „könnyen hozzáférhető adatok”).
A felhasználók csak „nyers” vagy „elsődleges” adatokhoz férhetnek hozzá, azaz olyan adatpontokhoz, amelyeket automatikusan generáltak, és amelyeket semmilyen feldolgozásnak nem vetettek alá, csak annyira, hogy azok használhatóvá és érthetővé váljanak. A felhasználók azonban nem férhetnek hozzá az adatok birtokosának további erőfeszítései eredményeként létrejövő „származtatott” adatokhoz (a nyers adatok javítása érdekében, különösen komplex algoritmusok alkalmazásával).
Végül, bizonyos típusú adatokra vonatkozóan az alábbiakban felsorolt speciális szabályok vonatkoznak:
| Adat típusa | Definíció | Példák | Szabályok |
|---|---|---|---|
| A kapcsolt termékek biztonságára vonatkozó adatok | Azok az adatok, amelyek feldolgozása alááshatja a kapcsolt termék biztonsági követelményeit, ami súlyos káros hatásokkal járhat az emberi egészségre, biztonságra vagy védelemre. | - A jármű biztonsági alkatrészeire vonatkozó adatok - A járműbe való behatolások észlelésére használt adatok - A jármű kibocsátás-szabályozó rendszereinek változásainak észlelésére szolgáló adatok |
Szerződésben korlátozhatjuk vagy megtiltjuk ezen adatokhoz való hozzáférést, azok felhasználását és későbbi megosztását. |
| Üzleti titokként védett adatok | Kereskedelmi szempontból érzékeny adatok, amelyek üzleti titoknak minősülnek, és az adatok bizalmas kezelésére vonatkozó intézkedések hatálya alá tartoznak. | - A Renault által használt bizalmas technológia működésével kapcsolatos adatok | Az üzleti titoknak minősülő adatok megőrzésre kerülnek, és csak akkor kerülnek nyilvánosságra, ha a Renault a felhasználóval közösen minden szükséges lépést megtett a nyilvánosságra hozatal előtt az adatok titkosságának megőrzése érdekében (pl. titkosítás, tűzfalak stb.). A Renault vagy az üzleti titok birtokosa meghatározza az üzleti titoknak minősülő adatokat, és a felhasználóval megállapodik a standard szerződéses kikötések vagy más típusú megállapodások révén megosztott adatok titkosságának védelméhez szükséges arányos technikai és szervezési intézkedésekről. Ha nincs megállapodás a szükséges intézkedésekről, vagy ha a felhasználó nem hajtja végre a megállapodott intézkedéseket, vagy veszélyezteti az üzleti titkok titkosságát, a Renault visszatarthatja vagy felfüggesztheti az üzleti titoknak minősülő adatok megosztását. Döntésünket megfelelően indokoljuk, és indokolatlan késedelem nélkül írásban közöljük a felhasználóval. Kivételes körülmények között, ha bizonyítani tudjuk, hogy az üzleti titkok nyilvánosságra hozatala a felhasználó által hozott intézkedések ellenére is nagy valószínűséggel súlyos gazdasági károkat okozna, a Renault eseti alapon elutasíthatja a kérdéses adatokhoz való hozzáférés iránti kérelmeket. A nyilvánosságra hozatal kockázatának bizonyítása objektív tényezőkön alapul. |
| A felhasználótól eltérő személyre vonatkozó személyes adatok | A felhasználótól eltérő, azonosított vagy azonosítható természetes személyre (a GDPR értelmében) vonatkozó adatok, amelyeket egy kapcsolt termék vagy kapcsolódó szolgáltatás használata során generálnak. | - A járókelőket rögzítő járműkamerák adatai | Ezek az adatok csak akkor kerülnek a felhasználó rendelkezésére, ha erre a GDPR alapján érvényes jogalap áll fenn, és ha az érzékeny adatokra, valamint a nyomkövetőkre és a cookie-kra vonatkozó feltételek teljesülnek. |
| Szellemi tulajdonként védett adatok | Szerzői joggal, védjeggyel, szabadalommal vagy formatervezési joggal védett adatok (az adatbázisokat védő jogok kivételével). | - A felhasználók által megtekintett vagy megjelenített tartalommal kapcsolatos adatok, például a felhasználók által járművükben hallgatott zene | A felhasználóknak nincs joguk hozzáférni ezekhez az adatokhoz, illetve azokat megosztani. |
Az alábbiakban egy nem teljes lista található, amely bemutatja, hogy milyen típusú adatok keletkezhetnek a kapcsolt járművek és a kapcsolódó szolgáltatások használatából.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a lista csak a jármű által már generált adatokat tartalmazza, amelyek a következőktől függenek (a teljesség igénye nélkül):
a verzió, a felszerelés, a felhasználás típusa, valamint a digitális szolgáltatások módosításai és fenntartásai;
az Ön járművében aktivált szolgáltatások;
a járműve titkosítási beállításokban megadott választásai.
Szeretnénk emlékeztetni arra, hogy az alábbiakban felsorolt adatpéldák kizárólag „nyers” vagy „elsődleges” adatokra vonatkoznak, amelyeket a használhatóság és érthetőség érdekében szükséges feldolgozáson kívül semmilyen más feldolgozásnak nem vetettek alá.
Jármű helymeghatározási adatok
A jármű helyzete mozgás közben, 3 másodpercenként
Különleges események helyszíne: hirtelen fékezés, hirtelen
kanyarodás, ABS aktiválása, vészfékezés, légzsákok stb.
Utazási adatok
Megtett kilométerek
Utazási idő
Utazás dátuma/napja/ideje
Az utazáshoz felhasznált üzemanyag-fogyasztás
A járművek töltésére vonatkozó adatok
Töltöttségi állapot
Töltés típusa
Állomás típusa (AC/DC)
Átlagos töltési teljesítmény
A töltés kezdete és vége
Vezetési adatok
Sebesség, hosszanti és oldalirányú gyorsulás
Fék-, gáz- és kuplungpedálok használata
A kormánykerék forgási sebessége
A sebességváltó karjának helyzete
A kormánykerék kapcsolóinak használata
A jármű másodlagos funkcióinak használatára vonatkozó adatok
A szélvédőmosók használata
A tompított és a távolsági fényszórók használata
Az irányjelzők használata
A vezetési módok kiválasztása
Adatok a járművek kihasználtságáról, valamint az ajtók és ablakok használatáról
Ajtók kinyitása
Vezető és utasok észlelése
Biztonsági öv használatának észlelése
Ablakok kinyitása
A jármű hőmérséklet-funkcióinak használatára vonatkozó adatok
Légkondicionáló és fűtés használata: bekapcsolás, hőmérséklet beállítás, szellőzés
Az időjárási viszonyokra vonatkozó adatok
Külső hőmérséklet
Esőérzékelő
Fényérzékelő
A jármű állapotára vonatkozó adatok
Kilométeróra (távolságmérő)
Olajcsere vagy karbantartás figyelmeztető lámpa
Üzemanyagszint figyelmeztető lámpa
Dízel kipufogógáz-folyadék szintjelző lámpa
„MIL ON” figyelmeztető lámpa
Rendszerhiba: ABS, AFU, ESC, légzsák
Ütközésérzékelés
A gumiabroncs nyomására vonatkozó adatok
Gumiabroncsnyomás mérés (közvetlen mérés)
A kormánykerék oldalirányú erejének és sebességének mérése
A rendszer aktiválásával kapcsolatos adatok
A fékrendszer aktiválásának esetei
A fékrendszer aktiválásának időtartama
Féknyomás
Adatok a motor és a rendszer állapotáról
Motor nyomaték/fordulatszám
Hűtési hőmérséklet
Részecskeszűrő terhelés állapota
Akkumulátor cellák feszültsége
Akkumulátor hőmérséklete
Teljes energiafogyasztás
Akkumulátor állapota
Akkumulátor hűtési hőmérséklete
Akkumulátor árama
Akkumulátor hőmérséklet figyelmeztetés
12 V-os akkumulátor SOC
2025. szeptember 12-től a felhasználók a Mobilize Data Solution platformon keresztül megtekinthetik a kapcslt jármű és a kapcsolódó szolgáltatások által generált különböző típusú adatokat: https://datasolutions.mobilize.com/home
Az adatokhoz való hozzáférés módjáról a felhasználókat később, amint az hozzáférés elérhetővé válik, tájékoztatjuk.
Ha a felhasználó kérelme megfelel a vonatkozó jogi követelményeknek, akkor a könnyen elérhető adatokat és a kapcsolódó metaadatokat közzétesszük:
az adatok Renault rendelkezésére bocsátását követően indokolatlan késedelem nélkül,
a Renault rendelkezésére álló adatokkal azonos minőségben,
könnyen és biztonságosan,
átfogó, strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban (pl. API vagy Streaming),
adott esetben és amennyiben ez technikailag lehetséges, folyamatosan és valós időben.
Az adatok közzétételére irányuló összes felhasználói kérelem ingyenes.
Miután a felhasználók tájékoztatást kaptak az adatokhoz való hozzáférés eljárásáról, felkérhetik a Renault-t, hogy ossza meg a könnyen hozzáférhető adatokat egy harmadik féllel, valamint azokat a metaadatokat, amelyekhez az adatvédelmi törvény alapján jogosultak. A harmadik felek hozzáférését is indokolatlan késedelem nélkül biztosítják, és az adatok minősége megegyezik a Renault rendelkezésére álló adatok minőségével, könnyen és biztonságosan hozzáférhetők, átfogó, strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban. A harmadik feleknek azonban adott esetben kompenzációt kell fizetniük a Renault-nak.
Például a felhasználók kérhetik a Renault-t, hogy ossza meg a kapcsolt járművük által generált, könnyen elérhető adatokat szerelőjükkel vagy biztosítótársaságukkal.
A felhasználó adatmegosztási kérelme bármely harmadik felet érinthet, kivéve az EU digitális piaci törvénye szerint „kapuőrnek” minősített vállalkozásokat, mint például az Alphabet, az Amazon, az Apple, a ByteDance, a Meta és a Microsoft.
A felhasználók nem oszthatnak meg könnyen hozzáférhető adatokat harmadik felekkel olyan új, még nem forgalomba hozott, összekapcsolt termékek, anyagok vagy folyamatok tesztelése során, kivéve, ha az ilyen harmadik fél általi felhasználás szerződésben engedélyezett.
2025. szeptember 12-től a harmadik felek a Mobilize Data Solution platformon keresztül tekinthetik meg az összekapcsolt jármű és a kapcsolódó szolgáltatások használata által generált különböző típusú adatokat: https://datasolutions.mobilize.com/home.
Harmadik felek a Mobilize Data Solution platformon elérhető https://datasolutions.mobilize.com/contact-us űrlapon keresztül vehetik fel a kapcsolatot a Renault-val, és tájékozódhatnak az adatokhoz való hozzáférés feltételeiről és eljárásairól. Az adatokhoz való hozzáférés később lesz elérhető.
A harmadik felek kizárólag a felhasználóval egyeztetett célokra és feltételek mellett, valamint a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályoknak megfelelően dolgozhatják fel az adatokat.
A harmadik felek kötelesek törölni azokat az adatokat, amelyek már nem szükségesek a megállapodott célokhoz, kivéve, ha a felhasználóval másként állapodtak meg a nem személyes adatok tekintetében.
A harmadik felek nem tehetik a következőket:
- megnehezítik a felhasználók számára a választás vagy jogok gyakorlását, többek között elfogult vagy kényszerített választási lehetőségek felkínálásával, a felhasználók megtévesztésével vagy manipulálásával, illetve autonómiájuk, döntéshozataluk vagy választási lehetőségeik korlátozásával, többek között digitális felületen keresztül;
- a kapott adatokat profilalkotásra használják, kivéve, ha a profilalkotás a felhasználó által kért szolgáltatás nyújtásához szükséges, és megfelelnek a GDPR-nak;
- a kapott adatokat más harmadik fél rendelkezésére bocsátani, kivéve, ha ez a felhasználóval kötött megállapodásban szerepel, és feltéve, hogy a másik harmadik fél megteszi az adatkezelő és a harmadik fél között megállapodott, az üzleti titkok bizalmas kezelésének biztosításához szükséges összes intézkedést;
- a kapott adatokat az EU digitális piaci törvényében meghatározott kapuőr rendelkezésére bocsátani;
- a kapott adatokat olyan termék fejlesztésére használni vagy megosztani, amely versenyt jelent a kapcsolódó termékkel, amelyből az adatok származnak;
- a kapott adatokat felhasználni a Renault gazdasági helyzetéről, eszközeiről vagy gyártási módszereiről, illetve az adatok Renault általi felhasználásáról való információszerzésre;
- kényszerítő eszközöket alkalmazni vagy a Renault adatvédelmi célú technikai infrastruktúrájának esetleges hiányosságait kihasználni az adatokhoz való hozzáférés érdekében;
- az adatokat a kapcsolódó termék vagy kapcsolódó szolgáltatás biztonságát hátrányosan befolyásoló módon felhasználni;
- figyelmen kívül hagyni a Renault-val, vagy a kereskedelmi titkok birtokosával és a felhasználóval megállapodott bizalmas információk és kereskedelmi titkok védelmét;
- megakadályozni a fogyasztó felhasználókat abban, hogy az adatokat más felek rendelkezésére bocsássák.
| Olyan helyzetek, amikor védelmi intézkedéseket lehet végrehajtani | Megvalósítható védelmi intézkedések |
|---|---|
| A harmadik fél vagy az adatok címzettje: - hamis információkat szolgáltatott a Renault-nak, megtévesztő vagy kényszerítő eszközöket alkalmazott, vagy a Renault adatvédelmi célú technikai infrastruktúrájának potenciális hiányosságait kihasználta az adatok megszerzése érdekében; - a rendelkezésre bocsátott adatokat jogosulatlan célokra használta fel, ideértve egy versenyképes, kapcsolódó termék fejlesztését is; - az adatokat jogellenül továbbította egy másik félnek; - nem tartotta be a Renault-val vagy az üzleti titok birtokosával megállapodott műszaki és szervezési intézkedéseket; vagy - a Renault hozzájárulása nélkül megváltoztatta vagy eltávolította azokat a műszaki védelmi intézkedéseket, amelyeket a Renault alkalmazott az adatokhoz, beleértve a metaadatokat is, jogosulatlan hozzáférésének megakadályozása és az adatvédelmi törvény betartásának garantálása érdekében. |
A harmadik félnek vagy az adatok címzettjének indokolatlan késedelem nélkül eleget kell tennie a Renault, az üzleti titok birtokosa vagy a felhasználó kérésének, hogy: - törölje a Renault által rendelkezésre bocsátott adatokat és azok másolatait; - szüntesse be (i) a Renault által rendelkezésre bocsátott adatokból nyert ismeretek alapján előállított áruk, származékos adatok vagy szolgáltatások gyártását, kínálását, forgalomba hozatalát vagy felhasználását, vagy (ii) a jogsértő áruk ilyen célú behozatalát, kivitelét vagy tárolását; - megsemmisíteni a Renault által rendelkezésre bocsátott adatokból nyert ismeretek felhasználásával előállított jogsértő árukat, ha fennáll a komoly kockázata annak, hogy az adatok jogellenes felhasználása jelentős kárt okozhat a Renault-nak, az üzleti titok birtokosának vagy a felhasználónak, vagy ha a jogsértő áruk megsemmisítése nem aránytalan a Renault, az üzleti titok birtokosa vagy a felhasználó érdekeihez képest; - tájékoztatni a felhasználót az adatok jogosulatlan felhasználásáról vagy nyilvánosságra hozataláról, valamint az ilyen jogosulatlan felhasználás vagy nyilvánosságra hozatal megszüntetésére hozott intézkedésekről; - kártalanítani a jogellenesen hozzáférhető vagy felhasznált adatok jogosulatlan felhasználásával vagy nyilvánosságra hozatalával károsult felet. |
A fent felsorolt védelmi intézkedések vonatkoznak továbbá (i) azokra a felhasználókra vagy adatátvevőkre, akik megváltoztatják vagy eltávolítják a Renault által bevezetett technikai és szervezési intézkedéseket, vagy akik nem tartják fenn a felhasználó vagy az üzleti titok birtokosa (ha az eltérő) által a Renault-val egyetértésben bevezetett üzleti titok védelmét szolgáló intézkedéseket, valamint (ii) minden más félre, aki az adatvédelmi törvény megsértése következtében megkapja a felhasználó adatait. A felhasználók a fenti védelemre akkor is hivatkozhatnak, ha az adatátvevő indokolatlanul megnehezíti a felhasználó számára választási lehetőségeinek vagy jogainak gyakorlását, vagy a kapott adatokat profilalkotásra használja, kivéve, ha a profilalkotás szükséges a felhasználó által kért szolgáltatás nyújtásához.
A felhasználók kötelesek:
- az adatokat kizárólag a törvényben és a Renault-val megállapodott feltételek szerint, azoknak megfelelően felhasználni,
- betartani a Renault-val megállapodott védelmi intézkedéseket a megosztott adatok titkosságának megőrzése érdekében,
- nem felhasználni a Renault-tól kapott adatokat olyan termék fejlesztésére, amely versenyt jelent az adatok forrásául szolgáló kapcsolódó termékkel, és nem oszthatják meg azokat harmadik felekkel ugyanebből a célból,
- nem használhatják az adatokat a Renault gazdasági helyzetére, eszközeire vagy gyártási módszereire vonatkozó információk megszerzésére,
- nem alkalmazhatnak kényszerítő eszközöket, és nem használhatják ki a Renault adatvédelmi célú technikai infrastruktúrájának esetleges hiányosságait az adatokhoz való hozzáférés érdekében, valamint
- nem oszthatják meg az adatokat az EU digitális piaci törvénye szerint „kapuőrnek” minősített harmadik felekkel.
A vállalatok közötti üzleti kapcsolatokban a Renault az adatokat a címzettek számára tisztességes, ésszerű, megkülönböztetésmentes és átlátható feltételek mellett bocsátja rendelkezésre.
A Renault az adatok rendelkezésre bocsátásának feltételeiben nem tesz különbséget az összehasonlítható adatátvevői kategóriák között. Ha egy adatátvevő úgy véli, hogy az adatok megkülönböztető feltételek mellett kerültek átadásra, és erről indokolt panaszt nyújt be, a Renault indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatást nyújt a megkülönböztetés hiányáról.
A Renault nem alkalmaz az Adatvédelmi törvény értelmében vett tisztességtelen szerződési feltételeket, illetve olyan záradékokat, amelyek kizárják, eltérnek vagy módosítják az Adatvédelmi törvény II. fejezete szerinti felhasználói jogok alkalmazásának hatályát.
A Renault kizárólag akkor bocsátja az adatokat az adatátvevő rendelkezésére, ideértve a kizárólagos alapon történő rendelkezésre bocsátást is, ha azt az adatkezelési törvény II. fejezete alapján egy felhasználó kéri.
A Renault és az adatok címzettjei nem kötelesek olyan információkat szolgáltatni, amelyek nem szükségesek az adatok rendelkezésre bocsátására vonatkozóan megállapodott szerződéses feltételek, illetve az EU jogszabályok és az EU jogszabályokkal összhangban elfogadott nemzeti jogszabályok szerinti kötelezettségeik betartásának ellenőrzéséhez.
A Renault az adatok felhasználó kérésére történő rendelkezésre bocsátásáért kompenzációt követelhet az adatok címzettjétől. Ez a kompenzáció nem diszkriminatív és ésszerű, és tartalmazhat árrést is.
A kompenzáció a következőket veszi figyelembe:
- az adatok rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos költségek, beleértve az adatok formázásával, elektronikus terjesztésével és tárolásával kapcsolatos költségeket;
- az adatok gyűjtésével és előállításával kapcsolatos beruházások, adott esetben figyelembe véve, hogy más felek segítettek-e az adatok megszerzésében, előállításában vagy gyűjtésében;
- az adatok mennyisége, formátuma és jellege.
A Renault által felszámított díj azonban nem haladhatja meg a fenti első pontban említett költségekt, ha az adatok átvevői kkv-k vagy nonprofit kutatószervezetek, amelyeknek nincsenek olyan partnervállalkozásaik vagy kapcsolt vállalkozásaik, amelyek kkv-nak minősülnek. A Renault az adatátvevőknek kellően részletes információkat szolgáltat a kompenzáció kiszámításának alapjáról, hogy az adatátvevő eldönthesse, teljesültek-e a fenti követelmények.
Ha panasza van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Renault-val a Mobilize Data Solutions platformon található űrlap segítségével. (https://datasolutions.mobilize.com/contact-us)
Igyekszünk a lehető leghamarabb megválaszolni és feldolgozni kérését. Ha nem elégedett válaszunkkal, a magyar bíróságok előtt jogorvoslatért folyamodhat, anélkül, hogy ez befolyásolná a kijelölt fórumhoz fordulási jogát a vita rendezése érdekében.
A vitarendezési fórum hatáskörébe tartoznak a következőkre vonatkozó panaszok:
a kapcsolódó termékbiztonsági követelményekkel kapcsolatos szerződéses korlátozások vagy tilalmak, illetve az adatok bizalmas kezelésének védelme érdekében az adatmegosztás megtagadása vagy felfüggesztése;
az adatok rendelkezésre bocsátására alkalmazandó tisztességes, ésszerű és megkülönböztetésmentes feltételek, valamint az adatok rendelkezésre bocsátásának átlátható módszere az adatvédelmi törvény III. és IV. fejezetének megfelelően.
